Британские пользователи счетчиков с предоплатой могут потерять 130 миллионов фунтов стерлингов на оплату счетов за электроэнергию

Британские домохозяйства, использующие счетчики предоплаты для оплаты счетов за электроэнергию, могут лишиться поддержки на сумму до 130 миллионов фунтов стерлингов, если они не смогут выкупить государственные ваучеры до истечения срока их действия через месяц. Схема поддержки счетов за электроэнергию, которая действует до 30 июня, дает всем домохозяйствам право на скидки до 400 фунтов стерлингов на свои счета. Те, кто пользуется прямым дебетом и интеллектуальными счетчиками предоплаты, получают платежи автоматически, но те, кто использует аналоговые устройства предоплаты, получают ваучеры по почте или электронной почте, которые необходимо отнести в почтовое отделение или к поставщику PayPoint, чтобы наличные были зачислены на счетчик. Правительство заявило, что 83% ваучеров на сумму 66 или 67 фунтов стерлингов были востребованы. Из 11,6 млн ваучеров, выданных поставщиками, на общую сумму 780 млн фунтов стерлингов, только 9,7 млн ​​— или на сумму 650 млн фунтов — были обналичены.

Данные показывают, что в Лондоне шестой месяц подряд наблюдается самый низкий уровень погашения: на конец марта более 650 000 ваучеров все еще не были использованы. Примерно четверть ваучеров в Шотландии и на юго-востоке Англии также еще не востребована. С момента запуска этой схемы осенью прошлого года данные неизменно показывают, что от пятой до четверти ваучеров предоплаты остаются неиспользованными.

Мэтью Коул, глава Fuel Bank Foundation, сказал, что некоторые семьи не получили ваучеры, поскольку их данные были неверными, или они переехали, или потому, что они потеряли или удалили ваучер. Защитник прав потребителей Мартин Льюис и группы кампании призвали правительство расследовать низкие ставки погашения и повысить осведомленность об этой схеме.

Теперь правительство предприняло «последний рывок», чтобы побудить домохозяйства обратиться за поддержкой. За последнюю неделю реклама этой схемы была размещена на автобусных остановках, в почтовых отделениях и центрах занятости, на рекламных щитах вокзалов и в газетах, чтобы привлечь внимание к финансовой помощи. У поставщиков, которые предоставили больше всего ваучеров (владелец British Gas Centrica, E.On и Ovo), уровень погашения составил около 80%.

Схема предоплаты является частью более широкой программы по оказанию помощи британцам в оплате счетов за электроэнергию после вторжения России в Украину, которое привело к росту оптовых цен на газ и повлияло на внутренние счета. На прошлой неделе энергетический регулятор Ofgem заявил, что его верхний предел годовых счетов за газ и электроэнергию для клиентов, использующих прямой дебет, с июля упадет до 2074 фунтов стерлингов, но среднее домохозяйство по-прежнему будет платить за энергию почти вдвое больше, чем до того, как расходы начали расти. Все домохозяйства имели право на поддержку в размере 400 фунтов стерлингов, что обошлось правительству в 11,5 миллиарда фунтов стерлингов. Эта поддержка не будет повторена этой зимой, а это означает, что потребители не почувствуют особого облегчения, несмотря на снижение цен.